Повернення товару

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо дотримані умови, зазначені нижче.

1. Умови повернення товару належної якості

Повернення можливе, якщо:

• товар не був у використанні
• збережено оригінальну упаковку
• збережено товарний вигляд
• відсутні сліди відкриття, пошкодження або використання
• наявний документ, що підтверджує покупку (накладна / ТТН)

2. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню:

• харчові продукти
• спортивне харчування
• добавки, порошки, ізоляти, креатин та інші продукти, якщо упаковка була відкрита або пошкоджена

Якщо упаковка не відкривалась — повернення можливе.

3. Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання та надайте фото або відео пошкодження. Ми запропонуємо заміну товару або повернення коштів.

4. Повернення коштів

• повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата
• строк повернення коштів — до 7 банківських днів після отримання товару назад
• вартість доставки не компенсується, окрім випадків браку або помилки з нашого боку

5. Доставка при поверненні

Доставка товару при поверненні здійснюється за рахунок покупця. У разі браку або помилки з нашого боку — за наш рахунок.

6. Контакти для повернення

Перед відправкою товару обов’язково зв’яжіться з нами:

📧 Email: vovklife.info@gmail.com

📞 Телефон: +380 (67) 902-01-01

7. Юридична інформація

Продавець: ФОП Ковальчук Оксана Юріївна

Місцезнаходження: м. Рівне, Україна